Descontentos con los ajustes en la tarifa 0 céntimos/minuto de Yoigo
Descontentos con los ajustes en la tarifa 0 céntimos/minuto de Yoigo
28/01/2008 11:59 AM Publicado por: VNUnet
Dos meses después de que Yoigo anunciase la tarifa de 0 céntimos/minuto para las llamadas entre números Yoigo durante "3 minutos, 1 hora o hasta que se te acabe la batería del móvil", limita esta oferta a 60 minutos de conversación.
La noticia de que Yoigo limitará a 1 hora la oferta de 0 céntimo/minuto para las llamadas entre números Yoigo (más los 12 céntimos de establecimiento de llamada) ha levantado un revuelo entre los usuarios adscritos a esta operadora.
FACUA-Consumidores en Acción es una asociación dedicada a la defensa de los consumidores que ha canalizado las críticas contra la compañía móvil. A pesar de que consideran que 1 hora es un tiempo razonable para cualquier usuario medio y que Yoigo sigue teniendo una de las tarifas más competitivas del mercado, consideran que después de una campaña publicitaria tan agresiva para captar clientes no pueden cambiar las condiciones anunciadas y les exigen ser "consecuentes con su enfoque publicitario".
"Da igual si llamas 3 minutos, 1 hora o hasta que se te acabe la batería del móvil. Como lo oyes, bueno, como lo lees, sólo pagas 12 céntimos de establecimiento de llamada". Este era uno de los reclamos que ha utilizado Yoigo para conseguir captar clientes desde noviembre.
En una nota de prensa la compañía señalaba que las tarifas de Yoigo habían tenido una "acogido muy positiva", y que por ello, "para continuar ofreciendo este servicio que combina calidad y el mejor precio del mercado, Yoigo actualiza a partir del 1 de marzo su cuadro de tarifas".
La única actualización importante es la limitación a 60 minutos el precio de 0 céntimos/minuto llamadas entre Yoigo que, aunque no afectará a la mayoría de usuarios, ha conseguido despertar multitud de quejas afectando a la imagen transparente y clara de la compañía que respalda sin pudor sus tarifas "sin letra pequeña, sin trucos".
Yoigo avisará a los clientes del cambio de tarifa antes de febrero y los clientes con contrato podrán decidir si permanecer con el contrato o romper el acuerdo de permanencia al no aceptar las nuevas condiciones.
Información cortesía de: 
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fresqui
TechnoratiComentarios
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bbc
11/02/2008 | 11:49
Pasar de 24 horas a sólo 1 es reducir demasiado la oferta. Por lo menos dejarán a los clientes romper el contrato si no aceptan el cambio de condiciones... algo es algo.
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murphys
18/02/2008 | 19:17
Publicidad engañosa. Se trata de una empresa nueva, y que cambie sus condiciones a los pocos meses daña mucho su credibilidad.
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manuel_le
29/02/2008 | 18:56
Yo habia mirado varias tarifas de este tipo de empresas. Visto lo visto, no voy a cambiar. Puedes cojer la mejor oferta del mercado y que te la cambien a los cuatro dias. ESTAFA
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samuelalbala
05/03/2008 | 13:21
todas las compañías de telefonía juegan con los consumidores. Curré de practicas en una omic, y la mayoría de las reclamaciones son a este tipo de empresas (telefónica a la cabeza)
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Rochi
06/03/2008 | 14:20
Como todas las compañias telefonicas quitan precios de un sitio pero de algun sitio tienen q cobrarlo.. Yo creo q no es tan rentable estas nuevas compañias..
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geezup
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kcz
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darkblack74
11/03/2008 | 09:15
Es una forma de llamar la atención cuando salen al mercado, pero después las palabras se las lleva el viento. Aunque en mi caso con una hora me sobraría mucho mucho tiempo.
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miloba
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