Hasta tres meses sin Play3
Hasta tres meses sin Play3
06/08/2008 7:47 AM Publicado por: vnunet3
La versión de 60 Gb sufre problemas en el lector Blue-ray.
En marzo del año pasado se lanzaba en España la versión de 60 Gb de la consola PlayStation 3, que dejaría de fabricarse a finales de año, quedando sustituida por una versión de 40 Gb. En aquel lanzamiento multitud de usuarios adquirieron el modelo con más capacidad, el mismo que ahora está sufriendo numerosos problemas de averías, según la organización de consumidores Facua.
Facua asegura estar recibiendo en los últimos meses "una inusual demanda de consolas para reparar" por un problema en el lector Blu-ray de la plataforma. Para colmo el servicio técnico de Sony está demorándose por un plazo de hastas tres meses en devolver las consolas reparadas a los usuarios.
Según la compañía el colapso en su centro de reparación se habría producido sobre todo por la huelga de transportistas y al gran número de consolas que se han vendido. Aunque desde Sony afirman que estos prolegómenos serían solventados en unas semanas lo cierto es que en su servicio de atención al cliente avisan de que pueden tardar hasta 5 ó 6 semanas en reparar una Play3.
Le legislación en la materia (protección de derechos del consumidor en el servicio de reparación de aparatos de uso doméstico) afirma que las piezas de repuesto tienen que servirse al cliente en un plazo que sea inferior a un mes desde que se hiciera la solicitud.
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bnmrt
06/08/2008 | 16:30
¿6 semanas en reparar una play? si en unas horas se repara un pc o un coche no me creo que una play necesite 6 semanas por mucha huelga de transportistas que exista.
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Milikito
06/08/2008 | 19:00
Lloren tranquila que la del concurso es la de 40gb. Yo tengo una de 60gb y ahora mismo casi no la enchufo por falta de tiempo, pero también me estoy plateando en enchufarla por los problemas con los lectores....con lo duras que eran las de ps2 y ahora con la ps3 se rompen cada dos por tres.... un punto negativo para SONY.
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franhew
07/08/2008 | 01:01
Entonces supuestamente se les es obligatorio a Sany a repara la PS3 en un plazo menor que 1 mes?
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Anghelos
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Zekar
13/08/2008 | 01:38
En un mes tienen que avisar al cliente que han recibido las piezas para el recambio siempre y cuando estén en garantía. Si no es así, el usuario puede demandar a la compañía. En cualquier caso, en el primer año de garantía SONY se hace responsable de la PS3, pero en el supuesto segundo año de garantí obligado por la comunidad europea, es el usuario el que tiene que acreditar mediante pruebas periciales que es la máquina la que falla por sí misma y que no es el usuario el que hace un mal uso de ella. Os digo esto porque las multinacionales se agarran a un clavo ardiendo con el tema este de las garantías a partir del primer año.
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Xav666
24/08/2008 | 13:13
Esta gente siempre esta jugando con los consumidores. Primero ke si la 60 gb sin dualshock por 600e. Luego la 40gb con infinidad de problemas, y ahora la de 80gb, y a finales de año la de 180gb. Todo eso a precios en los ke a los españoles nos vacian los bolsillos, mientras ke los americanos las compran tiradas de precio. Siempre pagando la inocentada......
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LVSP
26/08/2008 | 20:24
Me parece muy exagerado que se lo queden medio de año para una repacion y luego encuma no te extiendan la garantia...
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xikita
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LVSP
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maria585
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