La mayoría de usuarios de móvil cambiaría de operador si le regalaran un nuevo terminal
La mayoría de usuarios de móvil cambiaría de operador si le regalaran un nuevo terminal
12/08/2008 1:14 PM Publicado por: vnunet3
Así lo hace saber un estudio llevado a cabo por The Phone House.
Nos vendemos al mejor postor por un nuevo móvil. Es la conclusión principal a la que ha llegado The Phone House en un estudio que pretendía desentrañar las tendencias y hábitos de consumo de los usuarios de móvil españoles. Un 83,4 % de los mismos afirmó su predisposición a cambiar de operador, conservando su número de línea, si al "migrar" le regalaran un móvil.
Este estudio pone en evidencia la reducción de la fidelidad de los usuarios, que ha disminuido cerca de un 20% respecto a 2007. Los consumidores de más de 60 años serían los más infieles de todos, puesto que el total afirma que se pasaría a la competencia sin dudarlo si le ofrecen unas mejores prestaciones y lo último en diseño de forma gratuita.
Precisamente este último factor, el diseño, es uno de los más determinantes a la hora de comprar un nuevo terminal, aunque en este caso son los jóvenes los que más lo valoran.
Respecto a las prestaciones el estudio desvela que las más valoradas son la cámara integrada, la tarjeta de memoria o el tamaño de la pantalla.
Para cuidar todas estas ventajas no está de más hacerse un seguro. Sin embargo, tan sólo el 13,28 % de los usuarios "pasan por el aro" de asegurar su terminal. Eso sí, los que estarían dispuestos a hacérselo, según The Phone House, en su mayoría (87,69%), no tendrían problema en pagar unos 9 euros al trimestre por él.
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darkblack74
12/08/2008 | 14:39
Esto es algo claro y que ocurre cuando solicitas la migración, tu operador que al principio pasaba de darte uno nuevo, cuando solicitas cambiarte te llame y te empieza a ofrecer otros móviles nuevos para evitar esa fuga. Incluso hay casos en los que tiene el móvil roto que tu operador es incapaz de ofrecerte otro a cambuio y te ves "obligado" a migrar.
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LVSP
12/08/2008 | 17:09
Yo tambien me incluyo en esa lista. Pero no me cogeria un movil por el diseño, sino por las prestaciones del movil... Aunque eso si, con el programa de puntos de movistar estoy bastante satisfecho...
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bnmrt
13/08/2008 | 17:57
a mi me paso algo curioso. me pase de contrato orange (18 meses) a movistar y orange me llamo con una super oferta (telefono 3g + descuentos) para que no me fuera cuando ya tenia el contrato firmado con movistar. no entiendo como solo les preocupa a los clientes cuando se van. si la oferta la hubieran hecho despues de cumplir el contrato de permanencia me hubiera quedado encantado en orange.
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xikita
18/08/2008 | 01:22
Pues yo me pasaria de operador en operador toda la vida, es una lastima que piense esto, pero todos me parecen igual en cuanto a su atención al cliente, simplemente no les importamos. Siempre he pensado que de lo unico que se preocupan es de captar clientes y ya está.
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LVSP
26/08/2008 | 18:30
Pues si xikita, es una pena que nos traten tan mal si somos los que les estamos pagando para que tengan algo de que vivir...
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maria585
31/08/2008 | 11:25
solo van a su interes yo me pase a orange por que me lo ponian muy facil y era todo mentira
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maria585
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mois80
31/08/2008 | 21:22
todas las compañias son exactamente iguales, es muy provable que con sus largos contratos de permanencia se te estropee el movil y te quedes tirado.Ninguna te ofrece nada bueno.
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franny!
11/09/2008 | 21:28
Pues creo que seria yo otro de ellos. Pero eso si, las operadoras son realmente un timo.
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elpets
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